"成功真不是靠运气和背景那么简单。”--施至成
2017年最新发布的《福布斯》全球富豪榜显示，93岁的SM集团创始人施至成位列第94位，以127亿美元(约合870多亿人民币)连续第十年蝉联菲律宾首富席位。
他说，不管做什么，他都要做到最好，要争第一。在全球10大购物中心榜单上，SM集团已占到将近1/3天下。
他的取胜秘诀是什么？关键在于如何把经营和管理做到最好。
博取众长，改良创新
施至成年幼时，家里经营了一家卖菜种、蔬菜、干货和日用品的杂货店，他一边学习一边帮父母打理生意，逐渐对零售生意有所了解。
没过多久，二次世界大战爆发，日本侵占了菲律宾，一切都化为乌有。施至成休学谋生。
二战结束后，菲律宾光复，施至成凭着对零售业的了解，慢慢恢复了家里的生意，并扩展到了鞋店，然后是大商场。他善于借鉴别人的经营方式，还改良美国商城的经营模式“为己所用”，生意做得越来越好。1960年，他创办了SM百货商场，并创下销量上亿的记录。
他喜欢去世界各地逛商城，对比不同的商业实践，从中汲取智慧。他不仅关注新鲜食材和卫生设施，也注意观察顾客流动情况，这些都是判断一个商场是否成功运营的一个重要指标。
与欧美商场不同的是，该公司限制同类 商户入驻，以避免竞争并积累忠诚客户。尽管面临政治动荡时期，但他仍坚持开设新的购物中心，因为他相信零售业前景广阔，即便是在1997年的金融风暴之后，他也没有放弃投资计划，而是继续开设两家购物中心，为当地带来了就业机会和税收收入，同时提升周围环境质量，使政府获得更多利益。这也是他的另一项成功之处——抓住机遇，让企业发展成为双赢局面。此外，他还计划在亚洲金融风暴之后筹建亚洲级的大型购物中心项目，将集娱乐于一体，为人们提供全方位服务体验。
抢占先机
虽然在菲律宾取得巨大成功，但他始终怀念自己的出身之地——中国福建。在20世纪90年代初期，由于考察后认为晋江地区具有潜力，因此决定投资兴建SM城市广场。这是一个基于乡情与商业考虑综合考虑决策。在中国市场尚未完全开放且发展缓慢的情况下，这个项目迟迟未能开张，但他选择耐心等待时机，并免费提供资源帮助当地举办国际鞋类展览会，最终2005年11月，该城市广场正式开启营业。即使如此，在其看来，没有所谓市场饱和的心态，只要有机会，就应该去尝试，因为这符合他的目标：在数量上、总面积上成为老大。而这一点正是他的另一个秘密之一——不断追求卓越，无论何时何地，都要以最佳状态出现。
