6月25日晚，前偶像组合“火箭少女101”成员、泰籍华裔女歌手李紫婷发文，她的爱犬在托运过程中不幸死亡，期望了解缘由。泰国航空次日回话，正在调查。极目新闻记者梳理发现，近年来已有多起宠物经航空公司托运后死亡的事件发生，其中有不少曾引起网友讨论。而国内多家航空公司有些不承运宠物，有些承运但规定出现小动物患病、受伤和死亡，航空公司不承担责任。
宠物托运死亡事件时有发生
歌手李紫婷表示，她的爱犬经过检查和防疫手续登机，她于25日去机场接狗，却发现狗已经死亡。她怀疑狗和货物一块在高温中运送，需要泰航和东航给个说法。
泰国航空26日回话，对于6月24日曼谷——上海货运航班的宠物狗托运事件，该公司货运部门正在全方位调查事件经过和每个运输环节，将尽快给事主提供调查的结果，并根据规定处置好有关事宜。
极目新闻记者梳理发现，近年来已有多起宠物经航空公司托运后死亡的事件发生，其中有不少曾引起网友讨论。
据新京报报道，2025年6月，有深圳网友发微博，其宠物狗经代理公司交由东航托运后死亡，该事件在网上引发关注。涉事代理公司表示，宠物狗代理过程没问题。东航则表示，现在此事仍在调查之中。东航货运处员工说，若因承运航班出现问题致使小狗死亡，会承担责任。
同年，《1818黄金眼》也曾报道一块宠物狗空运死亡的事件。金先生将自己养的斗牛犬从广西托运至杭州，到站后狗已死亡。金先生需要赔偿10万元，但南方航空表示，按规定只能按每公斤100元补偿。
国内多家航司规定“客户全责”
涉及本次事件的泰国航空对“特殊行李”有规定：仅部分目的地可同意狗或猫作为行李托运，且应遵循有关国家的具体规定。
关于宠物运输，国内有些航空公司不收运。如九元航空公司官方网站写明，该公司大多数飞机货舱不拥有供氧能力，不收运小动物。符合运输条件的服务犬可由旅客免费带入客舱。
可以收运小动物的一些国内航空公司均规定，客户应付行李运输的小动物承担全部责任。
如中国东方航空公司官方网站中“行李运输”一条提到，运输狗、猫、家养鸟类和其它小动物，旅客需在定座时提出，并经过东航事先赞同后方可运输。小动物运输需由连续承运人一同运输，还应该获得有关连续承运人的赞同。小动物应装入适合的容器而且应该随附有效的健康和疫苗接种证明书。除服务型动物外，其他小动物只能装在货舱内运输。旅客应在乘机的当日，将小动物自行运至机场办理托运手续。除非因为东航缘由直接导致，旅客应付所托运小动物在运输中出现的患病、逃逸、受伤和死亡，承担全部责任。
在中国南方航空公司小动物运输规则中，对于小动物在体形、类型等方面做了规定。除导盲犬和导听犬外，作为行李运输的活体小动物需要装在供氧的货舱内运输。旅客应付作为行李托运的小动物承担全部责任。在运输中除南航缘由外出现小动物患病、受伤和死亡，南航不承担责任。另外，南航还在收运、运输文件、宠物箱及打包、喂食与活动、宠物进入中国的检疫等方面作出需要。南航客服职员也表示，单独托运宠物要咨询各地南航货运电话，确认是不是收运。
