" 今年五一,爱宠游仅自由行板块就订出 1000 多间客房。受经济下行影响,游客消费趋于谨慎,预订习惯明显改变,宠物主不再提前抢购、追逐稀缺线路,大多选择临近假期才下单。" 爱宠游创始人孟瑾说道。
创立于 2009 年的爱宠游是国内最早深耕宠物旅游的旅行社之一。孟瑾表示,年轻人正在成为养宠主力军,他们不再满足于传统的路线跟团模式,而是自主做攻略,由旅行社提供宠物友好酒店和景区资源。
为顺应这一趋势,爱宠游从 2023 年 9 月开始尝试自由行直播,主打宠物友好酒店房间的售卖,目前已与全国超 1500 家宠物友好酒店达成深度合作。
孟瑾发现,当下宠物友好酒店的竞争已不再聚焦于硬件设施,反而更看重对宠物的理解与专属服务态度。
以嘉兴希尔顿酒店为例,最初该酒店仅接受 20 公斤以内的犬只入住,且要求宠物必须使用推车,而酒店仅配备了约三把宠物推车。直到爱宠游通过一场直播为其售出 300 多间客房,酒店才真正意识到养宠群体的庞大消费潜力。
随后,该酒店接受了孟瑾的 " 取消犬只体重限制、划分养宠客群与亲子客群的专属动线和楼层 " 的建议。这也印证了宠物友好服务已成为酒店行业差异化竞争的重要抓手。
除爱宠游外,另一文旅玩家也走出了差异化路线。游侠客依托自身的户外爱好者资源,于 2024 年正式推出 " 汪汪 GO",主打苏浙沪区域的短途携宠徒步与度假线路。
该公司总经理李云子介绍,汪汪 GO 与湖州一景区共同挖掘了 " 地听 " 这一犬类神兽的文化传说,将文化 IP 与携宠出行结合,为产品赋予差异化竞争力。
李云子认为,专业携宠户外旅行绝非简单允许宠物随行,而是要实现从 " 人游玩、宠物陪同 " 到 " 为宠物专属设计 " 的视角转变,严苛筛选出行线路,贴合狗狗天性打造游玩体验。
这也意味着更高的经营门槛。李云子表示,虽然宠物主题线路单客报价高于普通旅行线路,但为保障出行体验,必须严格控制参团人数,无法像普通大巴团依靠满团率摊薄成本。人力等成本分摊后,盈利空间也相对有限。她认为,宠物旅游仍是需要沉淀摸索的慢生意,行业整体仍处在发展初期。
孟瑾则指出,早期入局的宠物旅行社仍享有先发红利,但新从业者突围空间有限。短线游因传统旅行社等新玩家入局,将人宠资源打包采购,成本比纯宠物团更低,市场价格也被拉低。相比之下,长线游、宠物包机等业态门槛高、需全程实地踩点打磨,难以被快速复制,利润相对稳定。
孟瑾认为,尽管当下宠物经济热度持续走高,但受整体消费环境收紧影响,宠物旅行社的盈利水平并未同步提升。与此同时,行业规范化程度不足的问题也日益凸显,市场上不乏无资质机构擅自组织宠物旅游活动,既扰乱正常市场秩序,也给携宠出行的安全与服务质量埋下隐患。




