近日,多起餐饮店顾客使用店内餐具喂食宠物的事件,在网上引发争议。其中,有人在火锅店里让宠物站上餐桌、和人一同进餐,也有人直接拿烧烤签给狗喂肉。
事件发酵后,一些涉事店家只得以砸盘子、丢餐具、停业消杀等极端方式证明其卫生安全,试图挽回顾客信任,这也再次在网上引发了关于养宠行为边界的激烈讨论。
据媒体5月6日报道,一网友发视频称,在广东深圳一家火锅店内,有顾客带宠物狗一同进餐。视频中,宠物狗站在餐桌上,服务员发现后也未劝阻制止,目击者将此事投诉至市监局。涉事店家对此回应,已停业,请消杀公司对整店消杀消毒,餐具不会再投入使用。
类似事件在天津也曾发生。据报道,近日,天津一女子在饭店包间为宠物狗庆祝四岁生日,视频画面显示其使用餐厅提供的公用勺子直接挖蛋糕喂狗,两只宠物狗一只坐在餐椅上,另一只蹲坐等待投喂。
对此,涉事门店工作人员回应称,顾客并未提前告知要携带宠物,店家直至顾客进店后才知情,狗狗全程待在独立封闭包间内,未打扰其他食客,门店餐具一客一换、独立封装使用,包间每次接待结束后都会全面清洁消杀、开窗通风,不会存在食品安全隐患。
类似事件全国各地频频发生。“宠物狗上桌就餐”被曝光后,不少涉事饭馆老板往往采取极端手段——砸餐具、丢食材,试图消除影响、挽回声誉,也有饭馆老板被迫停业消杀。
5月4日,两名女子在浙江台州椒江区一餐馆外摆桌边,用店内餐盘喂狗,视频热传后,店家表示,涉事一次性餐具未回收,按废弃处理。他们联系了涉事顾客,但对方暂未回应。
5月1日,一女子带着金毛狗在内蒙古赤峰的一家烧烤店大排档,用店内公用循环铁签喂狗,相关视频上网后引发大量传播。之后,店主拍视频道歉,称:“两口子快50岁第一次创业”,含泪销毁了店里所有的餐具以及食材,并全面消杀后厨、就餐区,“大概造成几千元损失”。
4月4日,安徽马鞍山一烤肉店内,有顾客带宠物狗坐在凳子上一同进餐。其中一位顾客使用筷子给狗喂食,商家也并未进行干预。4月6日,当地市场监管局通报,已责令店家整改,对就餐场所、餐具全面消杀。
今年3月,河南商丘,一段顾客带狗上餐厅餐桌的视频热传,之后店方当场销毁近600套循环餐具,并安排消杀团队对门店进行全面消杀。之后民警介入,因无直接证据证明狗接触餐具,顾客道歉但未赔偿。
2025年12月,安徽合肥一家烤肉店内,一只宠物狗跳上餐桌,用店内餐盘啃食生肉,主人暂离未制止。之后,店家停业整改3天,所有餐具销毁更换,并对当日就餐顾客全额退款,并额外给予一倍餐费补偿……
店家选择“砸盘子”,看似极端,其实更多是出于无奈。毕竟,一旦这种印象通过社交媒体传播出去,对依赖口碑的店铺来说,负面影响难以估量。
而闯祸的宠物主人大多仅作口头敷衍道歉,极少承担经济赔偿,甚至通过隐匿社交账号“全身而退”、几无代价。
这恰恰暴露出此类事件中最突出的矛盾:行为不当的养宠者,与受到影响的店铺之间,存在严重的权责不对等。养宠者的一时之失,会让店铺付出沉重代价,而店铺却很难对作出不当行为的顾客索求相应赔偿,顶多让对方赔套餐具。长此以往,结果很可能是“双输”的。店家的损失自然不必多说,那些守规矩的养宠者,恐怕也将面临宠物友好的消费空间越来越少的局面。




