随着“它经济”持续升温，宠物已成为众多家庭不可或缺的情感纽带，携宠出行的需求日益凸显。1月19日，河南首个专业机场宠物候机厅——郑州新郑国际机场宠物候机厅正式投入运营。这一设施的落地，不仅填补了中原地区专业宠物航空候机服务的空白，更标志着郑州机场在活体动物运输服务领域的升级迭代，为养宠家庭打造了标准化、人性化的航空出行配套体系。
郑州新郑国际机场宠物候机厅是河南首家聚焦宠物航空出行的专属服务空间，由国内专业宠物出行服务机构派到运营。候机厅总面积超1000平方米，整合了专属候机、寄养照看、洗护美容等多元功能，构建起“一站式”宠物出行服务闭环。宠主通过手机APP即可完成订票、预约服务等操作，轻松实现宠物托运或人宠同舱出行，解决了传统携宠出行流程烦琐等痛点。
顶端新闻记者在探访时了解到，在服务细节上，候机厅打造精细化运营模式，实行严格的猫狗分区管理，为每只宠物配备独立候机空间，从根源上避免宠物间的干扰与冲突。同时候机厅搭载24小时智能监测系统，实时调控室内温度、湿度、空气质量等关键指标，确保宠物候机环境稳定舒适。宠主还可通过手机端远程查看爱宠状态，实现“出行安心、照护无忧”。
此外，候机厅还提供上门接宠、检疫手续代办、延误寄养等全流程服务，将人文关怀延伸至每一个细节，践行“关爱生命、从心出发”的运营理念。
“过去办理宠物托运流程复杂，耗时最长可达20天，现在通过派到服务，最快当天就能办结。”派到宠物出行相关负责人介绍，品牌依托成熟的服务体系与智能技术，大幅压缩办理时长，优化宠物出行全流程保障。据了解，服务价格依项目不同，机票价格从数百元至千元不等，旅客还可灵活选择“单独飞”“同机飞”“进客舱”三种托运模式。
派读宠物行业大数据平台发布的《2026年中国宠物行业白皮书(消费报告)》显示，2025年，我国城镇犬猫消费市场规模已突破3126亿元，较上年增长4.1%。其中，犬消费市场规模达1606亿元，猫消费市场规模为1520亿元。而作为宠物消费大省，近年来河南宠物市场规模持续增长，旺盛的需求为宠物出行服务创新提供了坚实基础。
顶端新闻记者从郑州机场获悉，2025年郑州机场保障活体动物运输量达4万余只，同比增长41%，凭借多年深耕货运市场的积淀，郑州机场已构建起高效便捷的活体动物运输作业体系。此次宠物候机厅的投运，进一步延伸了郑州机场的服务链条，助力其打造更具人文温度的综合交通枢纽，为中原地区“它经济”高质量发展注入新动能。
“郑州作为国家重要综合交通枢纽，在航空运输体系中具有重要的战略地位。”郑州新郑国际机场宠物候机厅CEO黄雄奇表示，随着民航事业稳步发展，家庭宠物社会化程度持续提升，宠物航空运输需求呈逐年攀升态势，这也对民航配套服务的规范化、专业化水平提出了更高要求。在此背景下，打造宠物候机服务场所，既是顺应行业发展趋势的必然选择，也是完善城市公共服务体系的有益探索。
在项目筹建阶段，郑州新郑国际机场宠物候机厅团队严格对标民航领域相关法规及管理标准，从功能区域科学布局、运营流程闭环设计，到环境品质精细化管控、服务人员专业化培训，均以高标准、严要求推进落实。黄雄奇强调，宠物候机厅并非简单的服务空间，而是航空运输体系中不可或缺的重要一环，其运营质量直接关系到活体宠物运输安全，更承载着公众对民航服务的信任。
展望未来，郑州新郑国际机场宠物候机厅将力争将其打造成为民航活体运输服务体系中的可靠标杆、行业发展可复制推广的示范样本，同时作为城市公共服务的重要补充，为中原“它经济”提质升级贡献更多力量。
