此前，志愿者们聚集在一扇紧闭的宠物店玻璃门前。透过雾气弥漫的窗户，他们看到室内地面湿滑，散落着泡胀的狗粮和排泄物，14只狗狗蜷缩在内，状态虚弱。
据志愿者介绍，他们是在看到网络曝光后来的，此前几天，有市民在社交平台发布这家宠物店内部照片，称多只狗长期无人照料。帖子迅速引发关注，网友们自发建群协调救助。
志愿者周女士：“那天晚上超级无敌冷，我们在门口的时候就能看到整个玻璃墙上面水珠，因为里面狗狗还蛮多的。里面又臭又热，满地的屎尿，还有打翻泡发的狗粮。”
志愿者表示，他们曾多次尝试联系店主，最初通过工商信息查到一名姓曾的法人代表，对方自称是“经理”，并非店主。
在物业的协助下，志愿者与店主、经理及店主朋友等人员组建了一个沟通群。然而各方在交流中存在明显分歧：店方对志愿者进入店内施救的安全性和合法性有所顾虑，而志愿者则更担忧狗狗长时间被困、健康状况持续恶化。
在反复的交涉中，店主的朋友在微信群转达了店主的两种后续处理方案。
志愿者周女士：“一个方案是5000块钱断这14只小狗，实为12只美卡，2只德牧除外。另外一个方案是我们先救出去，等他店主那所谓的出院之后，他说给1万块钱的补助。”
志愿者告诉记者，他们救狗心切，但短时间内又难以筹集5000元的费用，因此只能暂时按方案二推进：即承认狗狗所有权仍属店主，待其“出院”后兑现补偿承诺，并明确要求全程录像以自证清白。随后，对方提供了门锁密码，志愿者得以进店救助。
志愿者 周女士：“14只小狗全部都是皮肤病，长期关在笼子里面，四肢无力趴着站不起来，还有比较脱水的，基本都是瘦得不行，都没有力气走路。”
14只狗狗终于被带离那个潮湿、恶臭的空间。它们被送往临时安置点，开始接受治疗。志愿者松了一口气——至少，它们活下来了。
令人疑虑的是，所有沟通均由所谓的“店主朋友”转达，店主本人从未露面，其朋友称“店主正在外地住院”，不能及时回复。
29日，记者来到宠物店门口，只见大门紧闭，屋内杂乱不堪，空气中弥漫着刺鼻的异味。记者多次尝试联系该店法人及社交平台上的商户，电话均未能接通。志愿者下一步的行动，从法律层面上看，是受到制约的。
