1月28日起，中铁快运第四次扩大高铁宠物托运服务试点范围；近期，祥鹏航空宣布1月21日起在海南航空APP开售宠物进客舱服务，覆盖海口、三亚、昆明、成都等35个热门站点；南昌一宠物托运公司仅1月售出2000余张宠物车票……春节假期临近，“毛孩子”怎么回家过年？近日，宠物“春运”也成为今年备受关注的话题。
宠物托运可视化受欢迎
1月26日，江西宠宝科技集团有限公司办公室一片忙碌，电脑中的消息一个接着一个弹出。“你们的‘头等舱’没有了吗？”“这两天它都只能在笼子里面吗？在里面它会不会不舒服？”有宠主询问道。有宠主表示希望能了解宠物在托运过程中的状态，销售客服刘娜点开后台的监控视频，一只白色的银渐层在笼子里安然睡觉。
实时监控画面
刘娜娜的工作微信上对接上百名宠主，从前期沟通、下单，到全链条跟踪宠物到家，都需要与宠主进行线上沟通。春节前期，宠物托运市场情况如何？刘娜娜介绍，目前公司已经开通了多条线路，覆盖全国209个城市，70%以上的城市可以日次达。眼下大学生们已经放假，已经工作的年轻人放假安排确定，计划将爱宠送回家。为了提升宠物托运服务，该公司还推出了“智能舱”，满足喂食、饮水、更换尿垫、清理猫砂等需求，此外还有实时监控、定位系统功能。
“现在是我们一年当中最忙的时候。”刘娜娜表示，每天她都需要和十余名宠主交流，刘娜娜能明显感觉到宠主选择托运首要关注的是安全性和舒适性。宠宝巴士推出了不同类型宠物托运服务，主要分为经济舱、二等座、头等舱等，宠主可通过后台监控及定位实时了解宠物在行程中的状态、位置。
宠宝科技集团创始人兼CEO王谦介绍：“相较去年而言，宠物托运的高峰期出现较晚，约在春节前一个月出现，1月中旬进入，目前已经发售出2000余张宠物‘春运’车票，目前仍在增加中。”他还透露，春节宠物托运订单暴增，单量约为平时的2~3倍，随着宠主对宠物的重视，托运可视化需求较为普遍。
宠物航空托运、高铁托运进一步扩容
另一方面，高铁宠物托运服务试点范围进一步扩大。1月28日起中铁快运第四次扩大高铁宠物托运服务试点范围，新增哈尔滨、沈阳、太原、郑州、合肥、上海、赣州西、珠海、桂林北、银川、西宁等67个车站，办理业务的高铁站总数达到110个，高铁列车由54趟增至170趟。其中，江西目前已经开设鹰潭北、上饶、景德镇北、吉安西、赣州西、南昌西等6个车站高铁宠物托运服务。宠主可通过铁路12306客户端查询。
在航空托运方面，不少航空公司推出宠物相关服务。记者从中国东方航空股份有限公司江西分公司（以下简称“东航江西”）获悉，截至1月29日，东航江西2026年1月已接到宠物托运订单17个。此外，2025年该航司推出“宠物进客舱”服务，宠主可以与“毛孩子”一同进入客舱，并就座于指定座位。宠物享受“宠物进客舱”服务需满足一定要求：猫狗需符合《东航宠物进客舱（猫、狗）申请书》要求，同时提供国家相关职能部门出具的《动物检疫合格证明》以及犬类需提供小动物疫苗注射证明；宠物需全程在长、宽、高不得超过35×28×24厘米的宠物箱内，主要为体重限10KG的小型猫犬动物。2025年9月，东航“宠物进客舱”服务再升级，现已覆盖31个机场、110条热门航线。
